Usabilidade e Acessibilidade na Administração Pública
Cód. BB_ACUS
Descubra como criar serviços digitais centrados no cidadão. Aprenda boas práticas de usabilidade e acessibilidade, promovendo uma Administração Pública mais inclusiva e orientada para todos.
- Duração: 3 horas
- Esforço: 3 horas
- Ritmo: Ao ritmo do estudante
- Idiomas: Português
- 90 já inscritos!
O que vai aprender
Aplicar o Processo de Desenho Centrado no Utilizador (DCU) na conceção e melhoria de serviços públicos digitais, assegurando que as necessidades do cidadão guiam as decisões tecnológicas.
Projetar e rever interfaces com base nas Heurísticas de Nielsen e nos Princípios de Norman, minimizando o esforço cognitivo exigido aos utilizadores.
Criar e adaptar conteúdos digitais (documentos, vídeos, páginas web) de acordo com os princípios POUR (Percetível, Operável, Compreensível e Robusto) e o Design Universal.
Conduzir estudos práticos com utilizadores, selecionando tarefas críticas e recrutando participantes com e sem diversidade funcional, de forma a mapear barreiras reais de navegação.
Avaliar e medir o sucesso das soluções aplicando métricas de usabilidade quantitativas e qualitativas (Eficácia, SUS – System Usability Scale e SEQ – Single Ease Question).
Garantir o cumprimento do enquadramento legal português (Decretos-Lei n.º 83/2018 e n.º 82/2022) e das normas internacionais WCAG 2.1, promovendo uma Administração Pública 100% inclusiva.
Descrição
O curso eLearning Usabilidade e Acessibilidade destina-se a profissionais que pretendem adquirir ou consolidar conhecimentos sobre os princípios, técnicas e aplicações da usabilidade e acessibilidade digital.
O curso eLearning Usabilidade e Acessibilidade destina-se a profissionais que pretendem desenvolver competências em usabilidade e acessibilidade digital. Integrado no Programa Serviços Públicos Digitais, capacita trabalhadores da Administração Pública para criar serviços mais simples, acessíveis e centrados no cidadão. Ao longo de quatro módulos, aborda conceitos fundamentais, jornadas digitais, normas WCAG 2.1 e Design Universal, promovendo a criação de soluções inclusivas e conformes. Inclui atividades interativas e aprendizagem prática aplicada ao contexto profissional.
O curso inclui atividades interativas, vídeos e questões de escolha múltipla, promovendo uma aprendizagem ativa e aplicada. No final, os formandos serão capazes de aplicar o processo de Desenho Centrado no Utilizador na criação de interfaces, integrar princípios de usabilidade e testes de avaliação, e assegurar o cumprimento normativo de acessibilidade no desenvolvimento de soluções inclusivas.
Formato
O curso encontra-se distribuído em 4 módulos temáticos, compostos por unidades com objetivos operacionais, atividades de ativação com feedback, vídeos tutoriais, elementos interativos (slideshow, accordions, hotspots, tabs, flashcards) e uma avaliação final no fim do curso.
Pré-requisitos
Não são exigidos pré-requisitos formais. O curso é adequado para iniciantes com interesse em tecnologia e transformação digital, sendo útil ter noções básicas de informática.
Avaliação e certificação
Avaliação final do curso, composta por questões de escolha múltipla com feedback imediato.
Critérios de aprovação: conclusão de todas as atividades até ao ecrã final e obtenção mínima de 50% de respostas corretas em cada avaliação final.
O formando recebe certificação após a conclusão do curso.
Plano de curso
Módulo 1 – Usabilidade
1.1 O processo de desenho centrado no utilizador
1.2 Análise de utilizadores e tarefas
1.3 Princípios de design de interfaces
1.4 Princípios do desenho visual de ecrãs e prototipagem
1.5 Estudos com utilizadores e análise de dados
Módulo 2 – Introdução à Acessibilidade Digital
2.1 Fundamentos e Estratégias da Acessibilidade Digital
2.2 Normas e Regulamentos de Acessibilidade em TIC
Módulo 3 – Criação e Avaliação de Conteúdos Digitais Acessíveis
3.1 Especificidades de acessibilidade em formatos digitais comuns
3.2 Acessibilidade de documentos e apresentações
3.3 Teste e avaliação da acessibilidade web
Módulo 4 – Planeamento estratégico, Sustentabilidade e Acessibilidade Digital
4.1 Modelos de acessibilidade TIC na organização
4.2 Implementação e monitorização da acessibilidade digital
4.3 Sustentabilidade e boas práticas institucionais
1.1 O processo de desenho centrado no utilizador
1.2 Análise de utilizadores e tarefas
1.3 Princípios de design de interfaces
1.4 Princípios do desenho visual de ecrãs e prototipagem
1.5 Estudos com utilizadores e análise de dados
Módulo 2 – Introdução à Acessibilidade Digital
2.1 Fundamentos e Estratégias da Acessibilidade Digital
2.2 Normas e Regulamentos de Acessibilidade em TIC
Módulo 3 – Criação e Avaliação de Conteúdos Digitais Acessíveis
3.1 Especificidades de acessibilidade em formatos digitais comuns
3.2 Acessibilidade de documentos e apresentações
3.3 Teste e avaliação da acessibilidade web
Módulo 4 – Planeamento estratégico, Sustentabilidade e Acessibilidade Digital
4.1 Modelos de acessibilidade TIC na organização
4.2 Implementação e monitorização da acessibilidade digital
4.3 Sustentabilidade e boas práticas institucionais
Este curso faz parte de um programa
Serviços Públicos Digitais
Capacita-te para modernizar os serviços públicos com práticas digitais e ferramentas essenciais que reforçam a eficiência, a qualidade do serviço e a resposta da Administração Pública.
Organizações
Desenho Instrucional e Conceção Multimédia
Curso financiado por
Plano de Recuperação e Resiliência
Investimento TD-C19-i07: Capacitação da AP – formação de trabalhadores e gestão do futuro
Em parceria com:
