Este curso destina-se a Assistentes Operacionais (AO). A conclusão do curso com aproveitamento e certificação permite a majoração da classificação da competência Orientação para os Resultados, nos termos do previsto no SIADAP, se esta tiver sido a competência selecionada na fase de contratualização como sendo a competência objeto de formação no respetivo período avaliativo.
Tem como objetivo geral desenvolver nos profissionais da Administração Pública a competência transversal nuclear de Orientação para os Resultados, promovendo a capacidade de aplicar práticas sustentáveis que melhorem processos operacionais e aumentem a eficiência organizacional.